这个生产队的拖拉机出了问题,按正常的程序也是上报大队,大队再上报农资部门,再由农资部门找厂家协商。只是这位大爷实在心急,怕耽误了春耕,才抱着试试看的心理,直接找到了吴柴厂。
能在吴柴厂得到重视,并且承诺明天就派上门上,实在出乎大爷的预料,所以如此感恩戴德。
想到机械局要成立农机集团,想到丰峻要竞争销售公司总经理的职务,不得不说,的确很必要。吴柴厂已经走在了很多企业前面,已经提前意识到了市场和口碑的重要性。
事情解决得算是圆满,何如月跟那科员告别,打算回工会办公室。
还没走出门,就听见销售科电话响,那科员拎起电话:“喂,哪位?对啊,我是中吴柴油机厂销售科,漏油?哪里漏油?”
何如月心中猛地一顿,停住了脚步。
那科员正在细问:“你们拖拉机是哪年买的?知道是哪款柴油机吗?哪个部位漏油?你们有没有自己拆装维修过?你稍等,我拿个笔记下来……”
何如月赶紧返身跑回去,抓起桌上一支笔,给那科员递了过去。只见他眉头紧锁,在纸上写了好几条,字迹很潦草,一时辨认不出。
但何如月听得出来,这问题科员解决不了。
“我先把新你这些问题都记录下来,向我们技术人员反应。麻烦你留个电话,我等下让技术人员直接跟你联系,看看能不能确定是哪方面问题。”
科员留了对方的电话,挂上电话拿着纸,开始挠头:“这毛病怎么听上去跟刚刚那大爷反应的毛病一样?”
然后匆匆忙忙对何如月道:“小何主席,谢谢你啊。我得立刻去一趟技术科,把新这情况反应给他们。”
“你快去吧。马上就是质量管理现场会,不好出纰漏的。”
看着那科员匆匆跑远,何如月越想越不对劲。
她拔腿跑到门口,对独臂师傅道:“王师傅,销售科的信呢,我帮他们带过去。”
全厂都知道何如月跟丰峻是一对,独臂师傅也没多想,把新一叠信递过来。
好家伙,足足有十几二十封的样子。要知道邮递员一天送两次信,一中午就这么多,实在不少了。
何如月粗略翻了一下,除了有两封是销售科的私人信件,还有三封是印刷品之外,其余的都是全国各地的使用单位寄来的。
何如月急问:“这两天销售科的信一直都这么多吗?”
独臂师傅想了想:“昨天上午就一封销售科的信,下午……好像有三五封吧,今天一下子来这么多,呵呵,这春节过了没多久,又开始寄明信片了?”
何如月也不及跟他多说,拿着信立刻跑去筹备组找丰峻。
丰峻听她一说,顿时觉得不妙。他的感觉跟何如月一模一样。
从何如月手中拿过信,拆开第一封,就是投诉质量问题,柴油机缸体漏油。
再拆一封,又是缸体漏油。
“不好!怕是一整批柴油机都有问题!”丰峻神情凝重。
“这马上就要开会了,突然出这样的事,这现场会怎么开?马上全国的用户都过来,肯定会在会上说啊,这不……”
何如月蓦然住嘴。她不敢说下去了。
与会的何止有全国的用户,还有中央负责机械行业的领导,还有好几个农业大省的省级领导,要是在质量管理现场会上爆出这样的新闻……
那场面,何如月简直不敢想象。
丰峻却敢说。他目露寒芒:“那就太丢人了,是不是?”
“对啊……”何如月声音低了下去。
丰峻略一沉吟:“我现在就去技术科,是不是整批产品有问题,要技术科同志鉴定。有了结果再想办法新。”
“如果……是呢?”何如月弱弱地问。
“如果是整批产品都出了问题,那也没法逃避,要想对策。”
…
技术科已是人声嘈杂、乱作一团。
“董厂长那边连续接到三个电话了,都是咱们的老客户,反应的问题一模一样,全是漏油!”
“不管怎样咱们先把新最近的一个解决了。人家农民兄弟都找到厂里来了,这不解决,后头招来一批农民兄弟,那不是更棘手?”
“问题是现在大家都在忙质量管理现场会,实在抽不出人手一一解决啊!”
“朱科长,我觉得咱们是不是应该先找出原因新?到底是哪里漏油,现在也是各说各的……”
丰峻冲进技术科,低喝道:“大家静一静!”
说来也奇怪,原本各说各话的一屋子人,顿时安静下来,纷纷转头望他。
长得高是有好处,冲进办公室,整个办公室都一暗,不由得大家不关注。而且一见是丰峻,这可是出了名的解决问题的高手。
技术科朱科长豁地站起来:“丰峻来了?是筹备组要开会吗?”
“不不,我为这个而来。”丰峻挥了挥手里一叠信,“销售科刚刚收到的信件,整整十八封,全是客户寄来投诉质量问题的信件。”
“什么质量问题?”
屋里人齐齐地问,心里却开始猜想那个答案。
“缸体漏油。”
朱科长脸色刷地一下,白了:“又是缸体漏油,妈D,全赶一块儿了。把新信给我,我看看都是哪批货。”
丰峻将信递过去,朱科长只看了第一封,脸色更难看了。
“去年底出厂的那批,呵呵,差不多是该上市了。”朱科长咬牙憋出一句,又将信递给旁边的一个科员,“你立即把这十八封投诉信整理出来,连同之前的几个,核对批号批次,确定是不是同一批次的产品。”
又对霍建茗道:“小霍你立刻联系用户,判断一下具体的漏油情况。”
“是!”霍建茗看了一眼技术科的电话,同事正在用,一出这事,电话机都成了香饽饽。
丰峻立刻道:“小霍你去我们销售科打。”
“好的,我抄几个电话号码,这就去。”霍建茗立刻坐下来,开始拆信,抄联系电话。
丰峻却对朱科长道:“要看具体漏油情况,电话询问是一方面,另一方面,我们有现成的案例可用,现在就去荷山大队,检查他们那辆拖拉机上的柴油机。”
说着叫那位销售科科员:“你立即去厂部办公室叫巫师傅,我们要用车。”
那科员一遛烟就跑了。
朱科长点头:“对,这是最快的法新子了。”
一时间,众人俨然以丰峻马首是瞻,在他的安排下,一组人统计批号,一组人电话联系客户,而他和朱科长则带领两名技术员立刻出发,前往荷山大队。
但没想到,喊车的科员没一会儿又跑回来,脸上的神情更慌张了。
“巫师傅家里有事,今天请假!”
得,有车,没司机!
“我来开车!”丰峻毫不犹豫!
所有人都惊讶地望向他:“你会开车?”
这年头,会开车是了不得的技能,司机可是令人羡慕的职业。丰峻这年轻轻的,虽然现在是个重要人物,但他,竟然会开车?
敢开也不敢坐啊。
“部队学的。”丰峻的万能回答又一次上线。
面面相觑中,丰峻已经迅速跑回厂部办公室,要了面包车的钥匙又跑回来。
“立刻出发。”
也不知怎的,刚刚还觉得自己一定不敢坐的同志们,一看丰峻的脸,就乖乖地坐上了车。
这的确是一张会开车的脸啊。
作者有话要说: 何如月:不能无证驾驶!不能无证驾驶!不能无证驾驶!
重要的事情说三遍哈~年代有局限性,以前这些不太在意的,但现在当下一定不行哦。
另外答应下午更新的,不好意思食言了,再写一章,明早大家可以看哈~~
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第127章 127
朱科长一行坐在面包车里,先是战战兢兢,死死扒住座椅,就怕被甩出去。慢慢的,他新们发现丰峻的确会开车,而且开得一点不比巫师傅差。
“部队里学得真多。”
“我也想去部队里锤炼锤炼了。”
“荷山大队你认识吗?”
丰峻心想,终于有个说人话的了新。
“不认识,哪个路熟,坐前面来指个路?”丰峻道。
没有导航,只能人肉导航了。
一个技术员爬到了前座,刚坐定,丰峻道:“荷山大队下塘村、小王家塘,利华大队诸家村、董家村。这四个地方,怎么走最省时?”
“人肉导航”有点懵:“不是去荷山大队下塘村吗?怎么要走四个地方?”
“春节前市里订购了新一批,我看过产品追踪,这四个村委是购买的同一批拖拉机,装配的同一批柴油机,既然荷山大队下塘村的这个出了问题,那不妨去看看另三家有没有问题。也算是个实时对比。”
这个思路不奇怪,但让车上人震惊的是,丰峻居然记得每一台柴油机的去向?
李科长惊得合不上嘴,前倾着身子,扒着前排座椅背,大声问:“你可是直接跟我们一起出发的,什么时候偷偷看了新资料?”
丰峻不以为意:“这还用偷看?每一批产品但凡有流向新的,我都会看一遍,看过自然就有印象。”
“啧啧,你这不是看一遍,你这是过目不忘啊。”李科长五体投地。
也是没想到,丰峻同志居然学会了新谦虚。他新淡淡一笑道:“倒也谈不上过目不忘,记性比常人好些是真的。”
居然没人觉得狂妄。
因为这是实情新。
“人肉导航”已经迅速计算出了完美路线:“先去荷山大队下塘村,他新们的柴油机是已经出现问题的,最直观,而且下塘村也最近。然后去利华大队两个的村,最后回来路上会经过荷山大队的小王家塘。这样不用走回新头路。”
“行,就这么定了新。”
下塘村那台崭新的拖拉机就停在村委大院门口,见到吴柴厂居然派了新一辆车过来,车上还有以技术科科长为首的技术员团队,村民们全都跑出来看热闹。
那位寻到吴柴厂的大爷就更激动了。