夏瑾烨的脸色也很难看。
原本他一直以为问题出现在和外企的交接上, 可现在看来可能问题更出现在自家的内部员工上。
有一些员工态度实在是恶劣,而且办事也不够认真,可以说就是来这里混日子的,这种情况多半都是因为他现在酒店规模越来越大, 所以管辖力度不够。
简彤深深叹了一口气,紧接着才好整以暇的跟夏瑾烨说:
“你信不信,刚刚那个前台姑娘肯定是家里边儿有亲戚,所以才被送进这里来的。”
对于这种事情,简彤在21世纪遇到的多了。
简直可以说的上是数不胜数。
“每一家企业里面都有这样的存在,我没有办法赶尽杀绝,只能从规矩上入手。”夏瑾烨叹了一口气:“还是发展太快了,如果不是因为发展太快的话,也不会出现这么多的漏洞”
“现在上头严令禁止走后门儿和送礼。”简彤看着夏瑾烨:“原本我还以为这里顶多就是交接的地方有问题,现在看来问题还挺多的,我收回我之前那个招人不着急的建议,因为我有种预感,这次过后因为走后门和送礼而被革职的人应该会很多。”
夏瑾烨点了点头,知道简彤说的全都没错。
现在上头下令禁止走后门儿,禁止送礼,不管是什么样的模式都没有用,但凡是遇到这样情况的,当官儿给你一撸到底,企业这边儿要是出现类似的例子,被人举报也会遭罚钱。
“真要是走后门儿和送礼的情况多,那这件事儿就严重了。”夏瑾烨看了一眼前台电话,脸上的表情满是凝色
简彤顺着他的目光望了一眼,忽然像是想到了什么一样,朝夏瑾烨勾了勾手指:“我有一个想法,咱俩打个赌,你去打电话跟前台说,想要特殊服务看看前台会怎么回答你”
“噗!”夏瑾烨看到简彤朝自己勾手指的时候,原本正在喝水,现在听到简童这么说险些一口水喷出去:“别开玩笑了。都是正规营业场合,怎么可能会有什么特殊服务呢?”
“你不相信就算了,总之我告诉你,我敢保证,这梵语大酒店里面肯定有特殊服务”简简彤自信满满:“夏瑾烨,你要是不相信咱俩就打个赌”
夏瑾烨还真就不相信。
他仔细考虑了一下,和简童赌了五块钱的,然后拿起外套就准备出门
简童看到他这幅样子不由得愣了一下,连连忙忙追上去问:“让你打电话,你拿着衣服干嘛?你不会是想直接下楼去前台跟她要特殊服务吧?我求你了,你别那么干行吗”
太丢人了。
第0619章 我看起来很傻吗?
“谁说的?我看起来有那么傻吗,我只是打算去再开一个房间,难不成我要在你在的地方去找特殊服务吗”夏瑾烨伸手敲了敲简彤的脑袋:“演戏也得全一点像一点”
简童一听他这么说也就无言反对了,默默地坐在沙发上撑着下巴,等着夏瑾烨“成功”归来。
梵语酒店一楼大厅内
夏瑾烨去一楼在开第二个房间时,前台负责接待的女孩儿抬头看了夏瑾烨一眼,然后随口问起:
“帅哥,我记得你之前已经开过一套房间了吧,不是和女朋友一起开的吗?怎么又开一间?你们吵架了?”
听到这女孩儿的话 ,夏瑾烨抬头看了一眼,答非所问:“这是换班儿了?”
之前做在前台接待的那两个姑娘一个认出了他和元欢欢的身份,一个在元欢欢打电话订餐的时候态度很不好,所以这两个夏瑾烨都有印象。
女孩听到以后连连摆手:
“没有,没换班儿,要是换班了我怎么可能会知道您之前带着女朋友过来一起开过房间的事儿呢。”
“我们是三个人,一般刚刚您开房间的时候,我在后面写发票呢,所以你没看见我。”
夏瑾烨露出恍然大悟的表情, 递过自己的证件。
女孩儿也不知道是不是故意的,还在继续朝夏瑾烨八卦:“刚刚那个和你一起过来开房间的人是你女朋友吧?长得真漂亮。你们两个人结婚了吗?在一起几年了”
因为简童穿的衣服比较长,再加上是宽松式,所以那女孩儿倒是没认出来简童怀孕。
夏瑾烨对于这样的人向来感到反感,因此一直都不说话,可想到自己原本的目的,他在准备收起自己的证件时又顿了顿,然后面不改色地回答:
“是我女朋友,刚交往没几天。刚刚被他缠的有些烦了,所以打算单独开个房间歇一歇,不然晚上准睡不好。”
“原来是这样啊!”他脸上露出了意味深长的表情,一副过来人的样子:“我理解,我理解男人嘛,都想拥有点儿自己的空间。而且这种时时刻刻和女朋友黏在一起的滋味儿其实挺烦的吧?”
夏瑾烨违心的说了一句太烦了。
女孩儿立刻朝他招手“是挺烦的,那我给你支个招儿吧,咱们这儿有特殊服务。一个晚上。才30块,绝对包您满意。”
夏瑾烨脸色都黑了。
他和简彤的赌局才开始他就输了。
特殊服务这群人是疯了吧,虽然在这种节骨眼弄什么酒店特殊服务。
他之前开会的时候难道没有说过上头查得严,所以要对这些乱码七糟的东西加强戒备吗?
这些人把他的话全都当做耳旁风了。
夏瑾烨强忍着心中想要发作的怒火,抬起头一字一句咬牙切齿的问:“什么样的特殊服务?国内国外都有吗”
“哎呀,巧克力味儿有白奶油味儿也有。主要还是看你喜好了。”这句看起来摸不着头脑的话,实际上意思很明显。
夏瑾烨嗯了一声点点头 用手指了指自己新的房间号,随口说了一句给我点一个上来,然后便转身离开了。
在那之后过了不到十分钟左右,夏瑾烨就在新的房间里面看到了一个穿着裙子的女孩儿。
这女孩儿看起来十八九岁的样子,模样很漂亮,梳着斜马尾。脸上画着完全不符合自己年纪的妆容。
“哥哥今天是第一次来咱们酒店住吗”女孩儿看着她笑了笑,伸手拢起耳畔的发丝:“我叫小派,哥哥要喝酒吗?其实我没吃饭,哥哥能不能顺便叠点儿饭菜上来”
“你总是像现在这样骗吃骗喝吗”夏瑾烨完全没有要做些什么的样子,就只是模样冷漠的抱着胳膊坐在沙发上看着小派。
小派被问的一愣,脸上难得露出一丝尴尬的表情:“哥哥这句话是什么意思?怎么能说是骗吃骗喝呢?一会儿是体力活,我这先吃饱才有力气干活不是吗?”
“你还想做体力活。得啦,走吧!”夏瑾烨已经不想再继续说话了,直接拉开门,示意小派可以滚蛋。
小派被他这一系列过程给弄得愣了一下。
过好一会儿才气呼呼的说:“这算是什么意思?把我叫上来,然后什么好处都不给,现在知道我想要吃东西就马上要把我踢走。哥哥真没看得出来你是这么穷的人,既然这么穷,那何必穿那么好的皮衣呢?”
“你是这里的职工?”夏瑾烨声音严肃。
“对呀,我是这里的职工,不然你以为我是专门包在这里了吗?哥哥问这话是什么意思?不会还是想投诉我吧?别傻了。”小派冷冷的哼了一声。心中寻思着怎么会有这么个傻帽,自己的确是这儿的员工,但那又怎么了?想投诉吗?
这里各个上级都是她的朋友,顾客。
就算是有人投诉了又能怎么样?只要不被更大的领导听见,那谁也不会处理她。
夏瑾烨回去的时候将这件事情说给简彤听,听的简彤闷笑不已:“所以说,不等你主动去要特殊服务呢,人家就已经送上门儿来了?”
哈哈哈哈
简童听了以后只想笑,所以一直都捂着肚子蹲在地上抖个不停。
看了好一会儿,简彤才在夏瑾烨阴测测的眼神中缓缓站了起来,然后擦着眼泪说:“夏瑾烨你真的是得小心点了,这个梵语大酒店简直漏洞百出,不光服务差,而且还很没有规矩,甚至不遵守现在的规则。真要是被查出来。你这罚款那是交定了而且还是一笔巨额罚款。”
夏瑾烨何尝不知道这个道理?
他看着简彤:“放心吧,我已经仔细想过了,从现在开始,为了防止这些事情发生,我要对这间酒店的每一个角落都进行检查。”
把问题全都归拢在一起,以后一并交给那个负责人,让他好好解释。
当然,解释不解释,那个负责人也是要滚蛋的。
“说起这个,你来看看。” 简童将夏瑾烨拉到了厕所附近,然后指着厕所门口的那堆卫生纸说:“看见了吗?那里面全都是垃圾。堆成了一个堆”
第0620章 卫生不合格
“所以说就连卫生都不合格?”夏瑾烨蹙眉:“我都已经有想把这地方夷为平地的想法了。”
知道梵语酒店因为缺乏妥善管理的原因会变得很糟糕,但是却完全没想过会变得这么糟糕,不管是卫生还是服务更甚至是规矩方面全都拿不出手。
“这样下去是不行的。已经不需要再继续去收集证据了。”简彤看着夏瑾烨:“我劝你还是直接把人找过来开会吧。”
这个酒店的管理模式要是再不更改,只怕是会更糟。
“先不着急,我要去这酒店的西边大堂看一看。”夏瑾烨站起身:“这座酒店分为东西两个大堂。”
梵语大酒店的大堂一共有东西两个大堂。
东大塘这边全都是他手下的人,而西大堂那边才全都是外企的人。
“原来如此,我刚才还在想,为什么从这边看的时候全都是咱们的职工,压根儿就没看到那些外企的职工过来。”简童一边儿说一边往外走:“我也要和你一起去那边看看。”
“那就一起走吧”夏瑾烨伸手握住简彤的手,两个人走了没多远,便到了西大堂。
比起东大堂的一边的安静西大堂这边要温馨奢华的多鲜红的地毯,还有真皮沙发,以及悦耳的华尔兹。
看起来真是浪漫极了,桌上甚至还放着两朵玫瑰。
“不会吧?还真挺像回事儿的……你说咱们要不要考虑一下把这建议采纳起来?”
简彤一脸认真:
“不然相对比起来咱们东大堂那边实在是太冷清了。除了几个迎宾生以外几乎什么都没有,而且那几个迎宾生长相也不是特别帅。”
迎宾生长相一点儿都不帅的,这一点直戳简彤的忌讳。
毕竟帮自己拎行李箱的小哥哥一定要长得帅帅的,她才能有一种心动的感觉,否则的话只觉得对方是在骚扰。
“这种事情恐怕要费上一两个月的时间才行,毕竟对别的有要求你就算了,对长相有要求的话,那就只能看面试的人长相是否符合大众审美。”
夏瑾烨心里面有些无奈的,在想要是过来面试的人,全都是一些歪瓜裂枣的话,那他也没有办法。
毕竟这个东西也是没办法强求的。
“我觉得咱们也可以在西大堂来住宿看看。”简彤想起了在西大堂住时所面临的那些尴尬窘况,忽然就忍不住想将两个大堂的服务态度对比看看。
“这个提议倒是不错,过去试试看,不过没有带行李就过来住,会不会被人觉得很奇怪。”夏瑾烨一边说一边无奈的摇头, 简彤对此倒是觉得无所谓,所以别直接拉着他过去登记入住了。
“你们好,请问能把身份证递给我一下吗?”东大堂这边的前台接待小姐露出一个亲切的微笑,然后伸手接过简彤和夏瑾烨递过去的身份证登记入住,最后将钥匙放在桌前:
“这边是钥匙,房间里面有座机电话,如果有什么需要的话可以及时打电话给我,我这边是24小时都在的。”
简彤满脸微笑的点点头,伸手接过钥匙,紧接着等要回房间的时候,才忍不住压低声音跟夏瑾烨感叹:
“你瞧瞧人家的服务,你再瞧瞧咱们这边儿的服务,虽然说是外企,但大家全都是黑头发黄皮肤,差距到底在哪儿啊?”
夏瑾烨也难得地感到一阵挫败,说实话他想到了自己最底下的那一层基层人员可能会有一些问题,但是也没想过这些问题会这么严重,因为那些投诉建议也好还是不满意,好从来没有传达到他的手里。